کلیه مشتریان حقیقی یا حقوقی شرکت می توانند در طول ۲۴ ساعت شبانه روز با استفاده از سامانه پشتیبانی ۲۴ ساعته پشتیبانی شرکت درخواست و مشکلات خود را مطرح نمایند تا پس از بررسی های لازم مشکل انها برطرف شود ، شرکت نگاه روشن پارس (سهامی خاص) برای این منظور اقدام به خرید Licence  نرم افزار کایاکو از شرکت اصلی نموده است .
علاوه بر سامانه پشتیبانی ۲۴ ساعته ، مشتریان عزیز می توانند در ساعات اداری با شماره تلفن های شرکت تماس گرفته و با واحد مورد نظر خود صحبت نمایند ، شرکت نگاه روشن پارس بریا ارتقاء سطح کیفی خود منشی را از پروسه پاسخگویی حذف نموده تا مشتریان پس از تماس با شرکت به طور مستقیم با پشتیبان Level 1 صحبت کنند.
پشتیبانان شرکت حتی در سخت ترین شرایط و در روزهای تعطیل هم با تمام وجود  و روی گشاده آماده ارایه خدمات هر چه بهتر به شما عزیزان هستند ، خدماتی در خور شان بلند ایرانیان

• مشاوره رایگان

شرکت نگاه روشن پارس (سهامی خاص) با بیش از 8 سال سابقه کاری ارایه دهنده خدمات میزبانی وب از ثبت و اعطای نمایندگی دامنه تا سرور های اختصاصی قدرتمند می باشد ، از این رو متخصصین شرکت همواره پیشنهاد های مناسب برای میزبانی هر نوع سایت یا مدیریت سرور های لینوکس در اختیار مشتریان عزیز خواهند گذاشت.


شرکت نگاه روشن پارس(سهامی خاص) نظر به تحریم کنترل پنل سی پنل برای کاربران ایرانی با اریه کنترل پنل دایرکت ادمین سعی در اراپه خدمات پایدارتر و با کیفیت متمایز نموده است ، نگاه روشن پارس برای رفاه حال مشتریان اقدام به انتقال رایگان هاست بر روی سرور های خود نموده است منوط بر اینکه کنترل پنل قبلی سی پنل یا دایرکت ادمین باشد.

• مدیریت سرور ها - آپتایم مناسب

شرکت نگاه روشن پارس (سهامی خاص) با استفاده از امکانات و نرم افزار های مانیتورینگ حرفه ای که توسط متخصصین و برنامه نویسان خود شرکت تهیه شده است تمامی تمامی سرور های تحت مدیریت خود را مانیتور نموده و نسبت به آپتایم آنها بسیار حساس خواهد بود. به طوری که با افزایش لود سی پی یو  و تغییرات مهم در سرور و داون شدن سرور ظرف ۱ دقیقه مراتب به تمامی مدیران سرور level 1 شرکت ایمیل و SMS می شود تا نسبت به رفع مشکل اقدام نمایند.
هدف ما در بخش مدیریت سرور پیشگیری از بروز مشکل است نه اینکه پس از به وجود آمدن آن اقدام به رفع مشکل نماپیم.

• نسخه پشتیبان - بکاپ

قابل ذکر است که شرکت نگاه روشن پارس (سهامی خاص)  بر روی تمامی سرور های اشتراکی خود از حداقل دو هارد دیسک به صورت raid 1  استفاده می نماید تا علاوه بر  راندمان بهتر  ، ضریب امنیت حفظ اطلاعات را بالا ببرد. raid 1 قابلیت برگرداندن ۱۰۰٪ داده ها در هنگام بروز مشکل برای یک دیسک را داراست.

علاوه بر این شرکت نگاه روشن پارس (سهامی خاص) به منظور تامین آسایش فکری مشتریان خود اقدام به تهیه نسخه پشتیبان به طور منظم و هر ۷۲ ساعت یکبار بر روی سرور های خود روی دیتاسنتر دیگری نموده است به این صورت که اطلاعات جدید روی بکاپ قبلی replace می شود.

• کارنامه موفق

شرکت نگاه روشن پارس در مدتی که به طور رسمی به ثبت رسیده است توانسته با ارایه سرویس های با کیفیت و مطلوب ، ارایه پشتیبانی بی وقفه و برخورد مناسب پرسنل خود با مشتریان به سرعت جای خود را در میان هموطنان عزیز باز نماید و به لطف حمایت مشتریان خود در سال ۸۸ به جمع گروه Top 25 (طبق آمار سایت جهانی webhosting.info ) میزبانی وب کشور بپیوندد و با عنایت پروردگار و همت و تلاش فراوان پرسنل خود به روند صعودی خود ادامه دهد .
شرکت نگاه روشن پارس هم اکنون در حال همکاری با سه دیتاسنتر بزرگ جهان به نام های  کارو ، آی وب  و سافت لایر می باشد و مالکیت بیش از ۴۰ سرور اختصاصی و ۱۰۰ سرور مجازی را داراست.

شرکت نگاه روشن پارس با حضور دو دوره متوالی در سال های ۸۷ و ۸۸ در نمایشکاه بین المللی الکامپ توفیق دیدار از نزدیک با مردم عزیزمان را داشت که به لطفا حمایت مردم عزیز غرفه های شرکت مملو از جمعیت بود.